Sledovanie zásielky:

Aktuálny stav zásielky môžete sledovať on-line tu po zadaní čísla balíku. Číslo balíku Vám bude zaslané e-mailom v deň odosielania zásielky. Ak sa chcete informovať o stave alebo o dodacom termíne zásielky, môžete tak urobiť v pracovné dni medzi  8:00 – 17:00 hod na e-mailovú požiadavku odpovieme spravidla do 2 hodín.dpd@dpd.sk

Prebratie balíka:

Zákazník si musí pri prevzatí skontrolovať stav doručeného tovaru, či nie je poškodený alebo inak zničený. Pokiaľ je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku je nutné vyhotoviť záznam o poškodení zásielky a nechať si túto skutočnosť potvrdiť dopravcom. Neskoršie reklamácie nemusia byť potom uznané.